VoorwaardenDe kleine letters, groot gemaakt.

Goede afspraken maken goede samenwerkingen. Hieronder staat precies hoe we met elkaar omgaan: van offerte en planning tot oplevering en betaling. Liever even overleggen? Bel ons gerust, dan lopen we het samen door.

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt.

  1. Vamoz: Vamoz Digital Agency, de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Ekkersrijt 2004, 5692 BA te Son en Breugel, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 17277487.
  2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Vamoz een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
  3. Consument: een Opdrachtgever, natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  4. Partijen: Vamoz en de Opdrachtgever gezamenlijk.
  5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan Vamoz zich jegens de Opdrachtgever heeft verbonden tot het verlenen van Diensten en/of de levering van Drukwerk.
  6. Duurovereenkomst: een Overeenkomst in het kader waarvan Partijen zich gedurende een bepaalde of onbepaalde periode jegens elkaar hebben verbonden tot voortdurende, telkens terugkerende of opeenvolgende prestaties, zoals in geval van online marketing, WordPress-hosting, WordPress-onderhoud en domeinnaamregistratie
  7. Diensten: de dienstverlening waartoe Vamoz zich in het kader van een Overeenkomst jegens de Opdrachtgever heeft verbonden, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen kan zijn, het realiseren en leveren van een Werk, online marketing, WordPress-hosting, WordPress-websiteonderhoud en domeinnaamregistratie.
  8. Werk: een werk in de zin van de Auteurswet dat in het kader van de Overeenkomst door of namens Vamoz en in opdracht van de Opdrachtgever wordt vervaardigd, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen kunnen zijn, een website, video, animatie, foto, logo, huisstijl of ander design, bijvoorbeeld een ontwerp voor drukwerk.
  9. Drukwerk: het in de kader van een Overeenkomst door Vamoz aan de Opdrachtgever te leveren drukwerk, bijvoorbeeld visitekaartjes, autobelettering, briefpapier, spandoeken, signing etc.
  10. Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

Artikel 2. Algemene bepalingen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Vamoz, iedere tot stand gekomen Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen.
  2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op Overeenkomsten voor de uitvoering waarvan derden door Vamoz worden betrokken.
  3. De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever, onder welke benaming dan ook aangeduid, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  4. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover het bepaalde in deze algemene voorwaarden afwijkt van hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
  5. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

Artikel 3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Elk mondeling dan wel Schriftelijk aanbod van Vamoz is vrijblijvend, ook in geval daarbij is aangegeven dat het aanbod voor een bepaalde tijd geldig is.
  2. De Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan een aanbod van Vamoz dat een kennelijke fout of vergissing bevat.
  3. De Opdrachtgever kan voorts geen rechten ontlenen aan een aanbod van Vamoz dat gebaseerd is op door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
  4. Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat de Opdrachtgever het aanbod van Vamoz, op de eventueel daartoe door Vamoz aangegeven wijze, heeft aanvaard. Indien de aanvaarding van de Opdrachtgever afwijkt van het aanbod van Vamoz, komt de Overeenkomst niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Vamoz anders aangeeft.
  5. Indien Vamoz de Opdrachtgever, naar aanleiding van een mondeling gesloten Overeenkomst, een Schriftelijke bevestiging verstrekt, wordt geacht dat deze bevestiging de Overeenkomst juist en volledig weergeeft, tenzij de Opdrachtgever ter zake binnen twee werkdagen na ontvangst van de bevestiging gemotiveerd en Schriftelijk heeft geklaagd.
  6. Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst op naam van een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Opdrachtgever is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die Overeenkomst.

Artikel 4. Annulering van de overeenkomst

  1. Indien de Opdrachtgever overgaat tot tussentijdse annulering van de Overeenkomst, is Vamoz gerechtigd vergoeding te vorderen van de winstderving die ten gevolge van de annulering is ontstaan. Deze vergoeding betreft het bedrag waarop Vamoz tevens aanspraak had gemaakt in geval de Overeenkomst op reguliere wijze was geëindigd. In geval van een uurtarief, wordt de door Vamoz verwachte tijdsbesteding als uitgangspunt genomen voor de vaststelling van de bedoelde vergoeding.
  2. Het bepaalde in lid 1 laat de dwingende wettelijke rechten van Consumenten onverlet.

Artikel 5. Duurovereenkomsten

  1. Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk een bepaalde looptijd is overeengekomen, wordt een Duurovereenkomst geacht voor onbepaalde tijd te zijn aangegaan.
  2. Indien de Duurovereenkomst uitdrukkelijk voor een bepaalde looptijd is aangegaan, wordt deze na verstrijken van de bepaalde looptijd steeds stilzwijgend verlengd voor opnieuw de oorspronkelijk overeengekomen bepaalde looptijd, tenzij de Duurovereenkomst:
  • conform het bepaalde in het volgende lid tijdig is opgezegd;
  • is aangegaan met een Consument, in welk geval de Duurovereenkomst stilzwijgend wordt verlengd voor onbepaalde tijd.
    1. Een Duurovereenkomst eindigt door Schriftelijke opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van een maand, doch niet eerder dan dat de bepaalde looptijd is verstreken.
    2. Vamoz is steeds gerechtigd de overeengekomen prijs van een Duurovereenkomst te wijzigen. Vamoz zal de Opdrachtgever van een prijsverhoging uiterlijk twee maanden voordat de prijswijziging van kracht wordt in kennis stellen. De prijswijziging zal evenwel niet eerder van kracht worden dan wanneer de eventuele bepaalde looptijd van de Duurovereenkomst is verstreken.

Artikel 6. WordPress-onderhoud

In het kader van een Duurovereenkomst betreffende WordPress-onderhoud zal Vamoz ten minste eenmaal per maand WordPress-updates en plugin-updates van de betreffende website doorvoeren zodat de website technisch up-to-date blijft. Bij de prijs van WordPress-onderhoud zijn inbegrepen het oplossen van eventueel ontstane conflicten tussen plugins en WordPress. Niet bij de prijs van WordPress-onderhoud zijn inbegrepen:

  • andere werkzaamheden dan het verhelpen van gebreken van de website, waaronder in elk geval begrepen het voor technisch functioneren van de website niet noodzakelijke aanpassingen;
  • het verhelpen van gebreken van een website die niet door Vamoz is ontwikkeld;
  • het verhelpen van gebreken van een website waartoe, naast de Opdrachtgever, ook een of meerdere anderen toegang hebben;
  • het verhelpen van gebreken die door toedoen van de Opdrachtgever zijn ontstaan.

Artikel 7. Derden

  1. Vamoz is te allen tijde bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te laten aan derden en aldus derden bij de uitvoering van de Overeenkomst te betrekken. De toepasselijkheid van artikel 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.
  2. Behoudens voor zover de wet daaraan, gelet op alle omstandigheden van het geval, dwingend in de weg staat, is Vamoz niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van eventueel door hem ingeschakelde derden.
  3. Onder geen beding aanvaardt Vamoz enige aansprakelijkheid voor schade ontstaan als gevolg van fouten of tekortkomingen van derden met wie de Opdrachtgever zelf een overeenkomst heeft gesloten, ook in geval dit door tussenkomst of bemiddeling van of op advies van Vamoz is gebeurd, zoals in geval Shopify-hosting of -onderhoud.
  4. Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de eventuele derden die Vamoz bij de uitvoering van de Overeenkomst betrekt. Derhalve kunnen deze derden, voor zover het recht op nakoming van de betreffende bedingen naar hun aard of strekking niet uitsluitend voorbehouden kan zijn aan Vamoz, jegens de Opdrachtgever een beroep doen op de bepalingen van deze algemene voorwaarden als ware zij, in plaats van Vamoz, zelf partij bij de Overeenkomst.
  5. Het is mogelijk dat de eventuele derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst door Vamoz worden ingeschakeld, hun aansprakelijkheid ter zake willen beperken. Vamoz gaat ervan uit en bedingt zo nodig bij deze, dat de met hem gesloten Overeenkomst de bevoegdheid inhoudt om een dergelijke aansprakelijkheidsbeperking mede namens de Opdrachtgever te aanvaarden.

Artikel 8. Verplichtingen van de opdrachtgever in het algemeen

  1. De Opdrachtgever is gehouden om steeds alle informatie (waaronder in een voorkomend geval content, zoals afbeeldingen e.d. mede begrepen), die voor de opzet en uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs relevant is, zo spoedig mogelijk als voor die opzet c.q. uitvoering van de Overeenkomst is vereist, volledig en op de eventueel daartoe door Vamoz voorgeschreven wijze, aan Vamoz te verstrekken. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid van alle door hem aan Vamoz verstrekte informatie.
  2. De Opdrachtgever dient Vamoz voorts steeds alle voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste medewerking te verlenen, waaronder mede begrepen het verlenen van alle bevoegdheden en autorisaties, zoals het verstrekken van inloggegevens, die nodig zijn voor een deugdelijke uitvoering van de Overeenkomst. De Opdrachtgever neemt alle redelijke maatregelen om de uitvoering van de Overeenkomst te optimaliseren.
  3. Indien en voor zover uitvoering aan de Overeenkomst wordt gegeven op locatie van de Opdrachtgever of een andere door hem aangewezen en tussen Partijen overeengekomen locatie, draagt de Opdrachtgever er zorg voor dat de aangewezen ruimte(n) van uitvoering daarvoor geschikt is/zijn en Vamoz op die locatie kosteloos gebruik kan maken van alle daar aanwezige en in redelijkheid door hem gewenste zaken en voorzieningen.
  4. Indien en voor zover medewerkers van of leidinggevenden binnen de organisatie van de Opdrachtgever, dan wel door de Opdrachtgever ingeschakelde derden bij de uitvoering van de Overeenkomst worden betrokken, staat de Opdrachtgever ervoor in dat deze personen tijdig ter beschikking staan van Vamoz en dat zij alle medewerking verlenen teneinde een deugdelijke uitvoering van de Overeenkomst mogelijk te maken.

Artikel 9. Termijnen

  1. Vamoz spant zich in de eventuele uitvoerings- en/of (op)leveringstermijnen waartoe hij zich jegens de Opdrachtgever heeft verbonden, na te komen, doch zijn deze termijnen uitsluitend te beschouwen als indicatieve, niet-fatale termijnen. Het verzuim van Vamoz treedt niet eerder in dan nadat de Opdrachtgever Vamoz Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn voor de nakoming is vermeld en Vamoz na het verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds met de nakoming in gebreke is.
  2. Indien Vamoz voor de uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk is van door de Opdrachtgever te verstrekken gegevens of anderszins te verrichten inspanningen en deze gegevens niet tijdig worden aangeleverd c.q. deze inspanningen niet tijdig worden verricht, is Vamoz gerechtigd de uitvoering c.q. (op)levering op te schorten voor de duur van de vertraging.
  3. Verzuim van Vamoz biedt de Opdrachtgever recht op ontbinding van dat gedeelte van de Overeenkomst waarop het verzuim betrekking heeft, doch nimmer recht op aanvullende of vervangende schadevergoeding.

Artikel 10. Werken: uitvoering, (op)levering en klachten

  1. Onverminderd hetgeen ter zake uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen, worden Werken naar eigen technisch en creatief inzicht van Vamoz of de door hem ingeschakelde derde uitgevoerd.
  2. Een Werk betreffende een animatie, logo, webdesign en andere grafische ontwerpen, is gebaseerd op het door Vamoz verstrekte en door de Opdrachtgever goedgekeurde voorstel of concept. De goedkeuring van de Opdrachtgever leidt tot het definitieve Werk.
  3. Een Werk met betrekking tot video- of fotoproductie is gebaseerd op de tussen Partijen op voorhand, bijvoorbeeld aan de hand van uitgewisselde ideeën en/of een vastgesteld script, overeengekomen specificaties.
  4. Indien, in geval van een vaste prijs, uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen dat aanpassingen van het Werk bij de overeengekomen prijs zijn inbegrepen, mag een verzoek tot aanpassing van de Opdrachtgever, de eerder tussen Partijen gemaakte afspraken met betrekking tot het Werk, niet worden verlaten. Wijziging van geleverde foto’s en video’s is uitsluitend mogelijk ten aanzien van elementen die na de opnamedag redelijkerwijs nog bewerkbaar zijn, zoals wat betreft fotoshop of technische montage. Door de Opdrachtgever gewenste aanpassingen van een Werk die niet bij de overeengekomen prijs zijn inbegrepen, worden, voor zover de gewenste aanpassingen redelijkerwijs mogelijk zijn, tegen het op dat moment gebruikelijke door Vamoz gehanteerde uurtarief uitgevoerd.
  5. Levering van foto- en videocontent en andere bestanden geschiedt langs elektronische weg, op een door Vamoz te bepalen, doch passende wijze.
  6. In geval van levering van een Werk middels WeTransfer of soortgelijk middel, is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor het op tijd downloaden en opslaan van het Werk en wel vóór verstrijken van de houdbaarheid van de downloadlink. Voor het opnieuw aanvragen van de bestanden kan Vamoz naar redelijkheid vast te stellen administratiekosten in rekening brengen in verband met onder meer het opzoeken van de bestanden uit het archief en het opnieuw uploaden daarvan.
  7. De Opdrachtgever dient bij de (op)levering van een Werk dan wel het voorstel/concept daarvan, binnen zeven dagen te onderzoeken of Vamoz de Overeenkomst deugdelijk is nagekomen c.q. de Opdrachtgever aanpassingen van het voorstel/concept wenst en dient Vamoz daarvan binnen deze termijn in kennis te stellen, bij gebreke waarvan geacht wordt dat het Werk aan de Overeenkomst beantwoordt c.q. de Opdrachtgever het Werk als definitief aanvaardt.
  8. Afwijkingen tussen enerzijds het gerealiseerde Werk en anderzijds hetgeen uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen, kunnen geen reden zijn voor afkeuring, compensatie, ontbinding van de Overeenkomst of schadevergoeding, indien zij van geringe betekenis zijn. Afwijkingen die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid geen of een ondergeschikte invloed op de gebruikswaarde van het Werk hebben, worden steeds geacht afwijkingen van geringe betekenis te zijn. Evenwel wordt op verzoek van de Opdrachtgever en mits zulks redelijkerwijs van Vamoz kan worden gevergd, uitvoering gegeven aan aanpassingen tegen het op dat moment gebruikelijke door Vamoz gehanteerde uurtarief.

Artikel 11. Klachten ten aanzien van overige diensten en facturen

  1. Het bepaalde in dit artikel vindt toepassing op andere Diensten dan het realiseren van een Werk als bedoeld in het vorige artikel.
  2. De Opdrachtgever is gehouden om iedere klacht omtrent de uitvoering van de Overeenkomst door Vamoz binnen twee werkdagen na constatering, althans het redelijkerwijs kunnen constateren van de door hem veronderstelde tekortkoming, Schriftelijk en gemotiveerd aan Vamoz kenbaar te maken, bij gebreke waarvan geacht wordt dat Vamoz ter zake aan zijn verplichtingen heeft voldaan en de Opdrachtgever geen beroep meer kan doen op enige tekortkoming van Vamoz ter zake.
  3. Klachten over de hoogte van factuurbedragen dienen binnen zeven dagen na factuurdatum Schriftelijk bij Vamoz te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht van de Opdrachtgever om ter zake alsnog bezwaar te maken is komen te vervallen.
  4. Indien de Opdrachtgever niet tijdig klaagt, vloeit er voor Vamoz uit een dergelijke klacht van de Opdrachtgever geen enkele verplichting voort.
  5. Ook indien de Opdrachtgever tijdig klaagt, blijft zijn verplichting tot volledige en tijdige betaling, alsmede zijn verplichting tot verdere nakoming van de Overeenkomst, bestaan, behoudens voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument dwingend in de weg staat.

Artikel 12. Levering van drukwerk

  1. De levering van Drukwerk geschiedt op de uitdrukkelijk overeengekomen plaats en wijze. In geval van bezorging geschiedt levering op het door de Opdrachtgever opgegeven afleveradres. In geval geen afleveradres is vermeld, geldt het factuuradres als afleveradres.
  2. Vamoz is gerechtigd om orders van Drukwerk in gedeelten te leveren.
  3. Bij overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn is de Opdrachtgever nimmer gerechtigd te weigeren om het Drukwerk in ontvangst te nemen en/of het uit hoofde van de Overeenkomst door hem aan Vamoz verschuldigde bedrag te voldoen.
  4. Indien het Drukwerk niet kon worden geleverd als gevolg van een omstandigheid die de Opdrachtgever is toe te rekenen, is Vamoz gerechtigd het Drukwerk voor rekening van de Opdrachtgever op te slaan, onverminderd de verplichting van de Opdrachtgever tot voldoening van het uit hoofde van de Overeenkomst door hem aan Vamoz verschuldigde bedrag. De in verband met de niet-inontvangstname door de Opdrachtgever zoals hier bedoeld, te maken extra kosten, komen dan ook voor rekening van de Opdrachtgever.
  5. De Opdrachtgever dient op het moment van leveren, althans meteen daarna, te onderzoeken of het Drukwerk aan de Overeenkomst beantwoordt en vrij is van schade of gebreken. Indien het Drukwerk naar oordeel van de Opdrachtgever niet aan de Overeenkomst beantwoordt of niet vrij is van schade of gebreken, dient de Opdrachtgever daarvan meteen mededeling te doen aan Vamoz.
  6. In afwijking van het bepaalde in het vorige lid, kan een Consument er geen beroep meer op doen dat hetgeen is geleverd niet aan de Overeenkomst beantwoordt, indien niet binnen twee maanden na ontdekking daarvan door de Consument, bij Vamoz is geklaagd.
  7. Op Drukwerk verstrekt Vamoz uitsluitend garantie indien en voor zover dat uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen, met dien verstande dat dit niets afdoet aan de dwingende wettelijke rechten en vorderingen die Consumenten in dat kader jegens Vamoz kunnen doen gelden (conformiteit).

Artikel 13. Overmacht

  1. Vamoz is niet verplicht de Overeenkomst (verder) na te komen indien en voor zolang hij daartoe niet in staat is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wetgeving en jurisprudentie wordt begrepen, verstaan, technische storingen, fouten en tekortkomingen van toeleveranciers, downtime bij hosting, brand, ongeval of ziekte van personeel, transportbeperkingen, stroomstoringen, storingen in communicatieverbindingen en dergelijke, waardoor nakoming van de Overeenkomst blijvend of tijdelijk onmogelijk is.
  2. Indien de overmachtssituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt of langer dan drie maanden voortduurt of zal voortduren, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
  3. Indien Vamoz bij het intreden van de overmachtssituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk nog aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte c.q. nog uitvoerbare gedeelte van de Overeenkomst afzonderlijk in rekening te brengen als ware er sprake van een zelfstandige Overeenkomst. Overige schade als gevolg van overmacht komt niet voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 14. Opschorting en ontbinding

  1. Vamoz is bevoegd de verdere uitvoering van de Overeenkomst op te schorten indien en voor zolang de Opdrachtgever zijn reeds opeisbare verplichtingen uit de Overeenkomst (waaronder het bepaalde in deze algemene voorwaarden aldus mede begrepen) niet nakomt.
  2. Vamoz is bevoegd de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, tenzij de tekortkoming van de Opdrachtgever, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen redelijkerwijs niet rechtvaardigt. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Opdrachtgever ten aanzien waarvan hij tekortschiet, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Opdrachtgever Schriftelijk door Vamoz in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Opdrachtgever zijn verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven. Het bepaalde in de vorige zin geldt niet indien Vamoz uit een mededeling van de Opdrachtgever moet afleiden dat de Opdrachtgever in de nakoming zal tekortschieten, in welke geval een ingebrekestelling dan ook zinloos is.
  3. Tenzij de Opdrachtgever zijn (toekomstige) betalingsverplichtingen jegens Vamoz reeds volledig is nagekomen, is Vamoz gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien de Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, enig beslag op zijn goederen is gelegd of anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.
  4. Voorts is Vamoz gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheid niet van hem kan worden gevergd.
  5. De Opdrachtgever maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Vamoz op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- en/of ontbindingsrecht.
  6. Indien de grond die tot opschorting of ontbinding van de Overeenkomst heeft geleid, aan de Opdrachtgever kan worden toegerekend (wat slechts in geval van lid 4 niet altijd zo hoeft te zijn), maakt Vamoz jegens de Opdrachtgever aanspraak op vergoeding van de schade die Vamoz dientengevolge lijdt.
  7. Indien Vamoz de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle eventuele nog openstaande vorderingen op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 15. Prijzen, kosten en betalingen

  1. Partijen komen het tarief waartegen de Overeenkomst wordt uitgevoerd uitdrukkelijk overeen, bij gebreke waarvan uitvoering van de Overeenkomst plaatsvindt tegen de op dat moment gebruikelijke door Vamoz gehanteerde tarieven.
  2. Eventuele reis-, verblijfs- en parkeerkosten in geval van foto- of videografie op locatie, komen aanvullend voor rekening van de Opdrachtgever.
  3. Alle door Vamoz vermelde en door de Opdrachtgever aan Vamoz verschuldigde bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is vermeld.
  4. Indien de Opdrachtgever een Consument is, geldt in afwijking van het bepaalde in de vorige leden dat het aanbod van Vamoz uitdrukkelijk vermeldt de totale prijs van de Diensten of het Drukwerk, met inbegrip van alle belastingen, of, als door de aard van de Diensten of het Drukwerk de prijs redelijkerwijs niet vooraf kan worden berekend, de manier waarop de prijs moet worden berekend, en, voor zover van toepassing, alle extra kosten of, indien deze kosten redelijkerwijs niet vooraf kunnen worden berekend, in ieder geval het feit dat er eventueel dergelijke extra kosten verschuldigd kunnen zijn.
  5. Bij de prijs van de Diensten zijn niet inbegrepen de kosten te voldoen aan derden, zoals budgetten voor online marketingcampagnes; de Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de betaling van deze externe kosten aan de betreffende derden. De Opdrachtgever is in dat kader voorts zelf verantwoordelijk voor de ingestelde advertentiebudgetten en, voor zover van toepassing, de duur van adverteren. De kosten in verband met het stilzwijgend door laten lopen van advertentiecampagnes of foutief ingestelde budgetten, kunnen nimmer op Vamoz worden verhaald.
  6. Behoudens voor zover Partijen reeds uitdrukkelijk en Schriftelijk anders zijn overeengekomen, is Vamoz gerechtigd gedeeltelijke of volledige vooruitbetaling te vorderen. In geval van een Duurovereenkomst wordt voorafgaand aan de betreffende contractperiode gefactureerd, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen dan wel de Duurovereenkomst voor onbepaalde tijd is aangegaan, in welk geval maandelijks wordt gefactureerd.
  7. Vamoz is niet gehouden (verder) uitvoering te geven aan de Overeenkomst voor zolang de Opdrachtgever in gebreke is met de voldoening van enige op hem rustende en reeds opeisbare betalingsverplichting jegens Vamoz.
  8. Betalingen dienen te geschieden op de daartoe door Vamoz aangewezen wijze. Indien, in geval van betaling middels automatische incasso, de machtiging tot automatische incasso wordt ingetrokken of in geval een betaling wordt gestorneerd, dan dient de betaling alsnog middels overboeking te geschieden, binnen de door Vamoz op de betreffende factuur vermelde termijn. Vamoz hanteert een standaardbetalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, maar kan daarvan in individuele gevallen afwijken, zoals in geval van een aanbetaling.
  9. Vamoz is gerechtigd de aan de Opdrachtgever toekomende facturen uitsluitend per e-mail aan hem beschikbaar te stellen.
  • De Opdrachtgever is steeds gehouden te betalen zonder beroep op opschorting of verrekening, behoudens voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument, dwingend in de weg staat.
  • Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Opdrachtgever van rechtswege in. Vanaf de dag dat dit verzuim intreedt, is de Opdrachtgever, over het openstaande bedrag, een rente van 2% per maand verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. In afwijking van de vorige zin, geldt in plaats van de daar bedoelde contractuele rente, de wettelijke rente indien de Opdrachtgever handelt in hoedanigheid van Consument.
  • Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke, buitengerechtelijke als executiekosten, gemaakt ter verkrijging van door de Opdrachtgever verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Opdrachtgever.

Artikel 16. Aansprakelijkheid en vrijwaring

  1. Vamoz is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuistheden of onvolledigheden in de door de Opdrachtgever verstrekte gegevens, een andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Opdrachtgever die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien dan wel een andere omstandigheid die niet aan Vamoz kan worden toegerekend.
  2. Vamoz verleent de overeengekomen Diensten naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen die aan een bekwaam vakgenoot mogen worden gesteld. Voor zover de aard of strekking van de betreffende verbintenis daaraan niet dwingend in de weg staat, verbindt Vamoz zich echter uitsluitend tot een inspanningsverbintenis. Van een inspanningsverbintenis en niet van een resultaatverbintenis is in elk geval sprake bij online marketing en adviesverlening, alsook andere Dienstverlening ten aanzien waarvan Vamoz de resultaten niet kan garanderen omdat Vamoz daarvoor (mede) afhankelijk is van externe omstandigheden waarop Vamoz geen of geen overwegende invloed kan uitoefenen. Voor het uitblijven van resultaten in het kader van een inspanningsverplichting van Vamoz, is Vamoz niet aansprakelijk.
  3. De Opdrachtgever is zich ervan bewust dat Vamoz ter zake opgeleverde websites redelijkerwijs geen volledige bescherming kan bieden tegen de veiligheidsrisico’s die een verbinding met het internet meebrengt en dat deze risico’s groter zijn in het geval van een permanente verbinding met het internet. Indien de Opdrachtgever deze risico’s wenst te verkleinen of uit te sluiten, dient de Opdrachtgever voor eigen rekening en risico een deugdelijke firewall en virusbeveiliging op te zetten, behoudens voor zover uitdrukkelijk is overeengekomen dat de Dienstverlening van Vamoz ook daarin voorziet.
  4. Vamoz is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door fouten, misconfiguratie en het niet meer werken van een opgeleverde website doordat bepaalde scripts, codes of plug-ins niet meer werken bij verouderde versies van scripttalen of plug-ins van derden die niet meer kunnen worden geüpdatet of in andere zin tot problemen leiden.
  5. Vamoz is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van vermissing, verwisseling of beschadiging van data en overige gegevens van de Opdrachtgever.
  6. Vamoz is niet aansprakelijk voor schending van (intellectuele eigendoms)rechten van de Opdrachtgever door derden.
  7. Vamoz is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen of te verrichten onderhoud aan servers en andere systemen waarvan de Dienstverlening van Vamoz afhankelijk is.
  8. Vamoz is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
  9. Mocht Vamoz ondanks het bepaalde in deze algemene voorwaarden aansprakelijk zijn voor enige schade, dan heeft Vamoz te allen tijde het recht deze schade te herstellen. De Opdrachtgever dient Vamoz hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van Vamoz ter zake vervalt.
  • De aansprakelijkheid van Vamoz is beperkt tot het alsnog deugdelijk uitvoeren van de Diensten dan wel herstel of vervanging van de leverantie waarop de aansprakelijkheid van Vamoz betrekking heeft. Als zodanig herstel niet mogelijk is of niet volledig voorziet in schadeloosstelling van de Opdrachtgever voor schade waarvoor Vamoz aansprakelijk blijkt te zijn, is de aansprakelijkheid van Vamoz beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Vamoz betrekking heeft. Echter, als een door Vamoz afgesloten aansprakelijkheidsverzekering voor het desbetreffende schadegeval dekking biedt voor een hoger bedrag, zal de aansprakelijkheid van Vamoz beperkt zijn tot het bedrag dat in het desbetreffende geval, op grond van de betreffende verzekering, daadwerkelijk ten behoeve van de Opdrachtgever wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van Vamoz dat krachtens die verzekering toepassing vindt.
  • De verjaringstermijn van alle rechtsvorderingen jegens Vamoz bedraagt 12 maanden na ontstaan van die vordering. In afwijking van de vorige zin verjaren aan Consumenten toekomende rechtsvorderingen die gegrond zijn op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat een consumentenkoop niet aan de Overeenkomst beantwoordt, door verloop van twee jaren.
  • Indien de Opdrachtgever ter uitvoering van de Overeenkomst aan Vamoz goederen, zoals foto’s, logo’s, lettertypen, teksten etc. verstrekt die beschermd zijn krachtens de Auteurswet of enig ander intellectueel eigendomsrecht, staat de Opdrachtgever ervoor in dat geen inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden wordt gemaakt en vrijwaart hij Vamoz in en buiten rechte van alle gevolgen voortvloeiende uit het gebruik, de verveelvoudiging of reproductie daarvan. Hetzelfde geldt ten aanzien van door de Opdrachtgever aan Vamoz verstrekte persoonsgegevens van derden; de Opdrachtgever staat ervoor in dat in dat kader niet in strijd met het bepaalde in de AVG wordt gehandeld.
  • De Opdrachtgever vrijwaart Vamoz van zijn eventuele aanspraken en aanspraken van derden voor schade waarvan de oorzaak aan anderen dan Vamoz toerekenbaar is. Indien Vamoz uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Vamoz zowel buiten als in rechte bij te staan en meteen al hetgeen te doen dat van hem in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Vamoz, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Vamoz en/of derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
  • In geval van een consumentenkoop strekken de beperkingen uit dit artikel niet verder dan is toegestaan ingevolge dwingende wetgeving.
  • De aansprakelijkheidsbeperkingen uit deze algemene voorwaarden gelden niet indien de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Vamoz of diens leidinggevend personeel.

Artikel 17. Muziekrechten

  1. Voor muziek welke in een (op internet) te openbaren videoproductie of andere uiting wordt gebruikt, moet door de Opdrachtgever een vergoeding voor de rechten afgedragen worden aan een auteursrechtenorganisatie zoals Buma/Stemra, SENA, Stichting SYNC of een hiermee vergelijkbare organisatie. Deze auteursrechten zijn additionele kosten. Voor zover deze rechten door tussenkomst van Vamoz worden verleend, wordt de hoogte van de rechten achteraf bepaald en toegevoegd aan de eindfactuur. Wat betreft gebruik van muziek dat verder strekt dan de rechten waarvoor de Opdrachtgever heeft betaald middels de factuur van Vamoz, is de Opdrachtgever te allen tijde eindverantwoordelijk voor de registratie, vergoeding en betaling van deze rechten. De Opdrachtgever vrijwaart Vamoz van alle aanspraken van derden ter zake.
  2. Als Vamoz door nalatigheid en/of niet juist handelen van de Opdrachtgever een factuur en/of heffing van Buma/Stemra, SENA, Stichting SYNC of een daarmee vergelijkbare organisatie ontvangt, is de Opdrachtgever verplicht deze factuur en bijkomende kosten te voldoen. In deze gevallen is Vamoz gerechtigd een administratieve vergoeding van € 200,- in rekening te brengen. Daarnaast zullen eventuele andere extra kosten hieruit voortvloeiende, eveneens aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.

Artikel 18. Intellectuele eigendom

  1. Vamoz behoudt zich alle rechten en bevoegdheden van intellectuele eigendom voor die hem volgens de wet, zoals de Auteurswet, toekomen. Voor zover deze rechten niet bij derden rusten, blijft het eigendom van de door Vamoz geleverde Werken, maar ook van verstrekte ideeën, beelden, concepten, voorstellen, scripts etc. bij Vamoz rusten. Deze goederen mogen door de Opdrachtgever uitsluitend worden gebruikt voor de door Partijen bij het aangaan van de Overeenkomst beoogde gebruiksdoeleinden en aldus niet buiten deze beoogde gebruiksdoeleinden worden verveelvoudigd, gereproduceerd, bewerkt of doorgegeven aan derden, zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Vamoz. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om delen van een opgeleverd Werk te gebruiken als onderdeel van een andere productie.
  2. Indien de Opdrachtgever volledig heeft voldaan aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst, verkrijgt hij een licentie tot gebruik van het definitieve Werk voor de doeleinden zoals in de Overeenkomst voorzien. Indien over deze doeleinden geen afspraken zijn gemaakt, dan blijft de licentieverlening beperkt tot dat gebruik van het Werk, waarvoor op het moment van het aangaan van de Overeenkomst plannen bestonden. Deze plannen dienen aantoonbaar vóór het sluiten van de Overeenkomst aan Vamoz bekend te zijn gemaakt. Ter beschikkingstelling en overdracht aan de Opdrachtgever van rechten op andere goederen dan het definitieve Werk, waaronder “het ruwe materiaal”, is niet mogelijk, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. Partijen kunnen naderhand Schriftelijk overeenkomen dat de Opdrachtgever rechten van intellectuele eigendom op de geleverde Werk afkoopt. Middels een licentievergoeding ofwel royalty fee kan een afgesproken gebruiksvorm worden vastgelegd teneinde het voor de Opdrachtgever mogelijk te maken om gebruik daarvan buiten de gebruiksdoeleinden als bedoeld in het vorige lid, mogelijk te maken.
  4. Een aan de Opdrachtgever toerekenbare schending van de intellectuele eigendomsrechten van Vamoz, geeft Vamoz het recht om onmiddellijke ongedaanmaking van de inbreuk, alsmede een nader aan de hand van de aard en omvang van de inbreuk vast te stellen schadevergoeding te vorderen.
  5. Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen, behoort niet tot de Dienstverlening het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van octrooirechten, merkrechten, tekening of modelrechten en auteursrechten van derden. Ditzelfde geldt voor een eventueel onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de Opdrachtgever.
  6. Tenzij dit gelet op de aard van het Werk redelijkerwijs niet van de Opdrachtgever kan worden gevergd, is Vamoz te allen tijde gerechtigd om zijn naam op het Werk te vermelden dan wel te laten verwijderen. Zonder voorafgaande toestemming is het Opdrachtgever niet toegestaan om het Werk zonder vermelding van deze naam te gebruiken.
  7. Vamoz heeft het recht een Werk of delen daarvan openbaar te maken ten behoeve van zijn eigen marketingdoeleinden/promotie op bijvoorbeeld zijn website of op sociale media, zonder dat hiervoor voorafgaand toestemming van de Opdrachtgever is vereist en zonder dat dienaangaande enige vergoeding behoeft te worden betaald.

Artikel 19. Eigendomsvoorbehoud

  1. Geleverd Drukwerk blijft eigendom van Vamoz totdat de Opdrachtgever ter zake de betreffende Overeenkomst al zijn betalingsverplichtingen jegens Vamoz is nagekomen.
  2. Het de Opdrachtgever verboden het Drukwerk waarop het eigendomsvoorbehoud rust te verkopen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
  3. Indien derden beslag leggen op het Drukwerk waarop het eigendomsvoorbehoud rust, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de Opdrachtgever verplicht Vamoz hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
  4. Bij overtreding van het in dit artikel gestelde, wordt het uit hoofde van de Overeenkomst door de Opdrachtgever verschuldigde, terstond volledig opeisbaar.
  5. De Opdrachtgever geeft onvoorwaardelijke toestemming aan Vamoz of door Vamoz aangewezen derden om al die plaatsen te betreden waar het Drukwerk waarop het eigendomsvoorbehoud rust zich bevindt. De Opdrachtgever dient Vamoz op eerste verzoek alle informatie te verschaffen teneinde zijn eigendomsrechten te kunnen uitoefenen.
  6. Als de Opdrachtgever, nadat het Drukwerk door Vamoz aan hem is geleverd, aan zijn verplichtingen heeft voldaan, herleeft het eigendomsvoorbehoud ten aanzien van dit Drukwerk als de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit een later gesloten Overeenkomst niet nakomt.

Artikel 20. Slotbepalingen

  1. Vamoz is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. In een voorkomend geval zal de Opdrachtgever daarvan in kennis worden gesteld, waarbij de gewijzigde algemene voorwaarden aan hem worden verstrekt en waarna deze van toepassing zijn. In geval van een Consument geldt dat gewijzigde algemene voorwaarden niet op een lopende Overeenkomst van toepassing zijn indien en voor zover de wijzigingen tot nadeel van hem strekken.
  2. Vamoz is te allen tijde gerechtigd om zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst aan een derde over te dragen, bijvoorbeeld in verband met een wijziging van zijn rechtsvorm.
  3. Op iedere Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  4. Alvorens een eventueel beroep te doen op de rechter, zijn Partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
  5. Uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de rechtbank Oost-Brabant wordt in eerste aanleg aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen, onverminderd het recht van Vamoz een andere volgens de wet bevoegde rechter aan te wijzen. Indien de Opdrachtgever een Consument is, is de Consument gerechtigd de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen binnen een maand nadat Vamoz Schriftelijk heeft aangekondigd bij de door hem aangewezen rechter te willen procederen.